Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204615899No ITIL v.3, a estratégia do serviço define um conjunto de processos, no qual estão inclusos o gerenciamento de portfóli...1457941204615899Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INPIDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3No ITIL v.3, a estratégia do serviço define um conjunto de processos, no qual estão inclusos o gerenciamento de portfólio de serviços e o gerenciamento financeiro de serviços de TI.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204495119Governança de TIO ITIL v4 não recomenda a utilização do método ágil Lean para viabilizar a transformação digital dos clientes, uma vez que essa versão do ITIL não foc...Questão 457941204513269Governança de TIA avaliação da qualidade dos serviços realizados de acordo com os critérios de aceitação definidos em contrato é de responsabilidade tanto do fiscal t...Questão 457941204526612Governança de TIComputação em nuvem, privacidade e DevOps são exemplos de área de foco no COBIT e todas elas podem ser abordadas por um conjunto de objetivos de gover...Questão 457941204527299Governança de TIÉ um framework completo, que se alinha aos padrões ITIL e MPS.BR para definir a estratégia, melhorar os processos e os resultados da área de TI de uma...Questão 457941204531165Governança de TIOs atributos de processos são genéricos para todos os processos, quer sejam organizacionais quer sejam de projeto, ainda que cada processo de projeto ...Questão 457941204531169Governança de TINo âmbito da gestão de contratação de soluções de TI, quando há a necessidade de mais de uma contratação de equipamentos, softwares ou serviços que fu...Questão 457941204564351Governança de TIDe acordo com a ISO 38500, o princípio que define que o modelo de parceria entre a organização e a área de TI seja baseado em um relacionamento positi...Questão 457941204600147Governança de TINo que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.Controlar informações de componentes dos serviços e sua infraestrutura é um dos objetivos do...Questão 457941204615323Governança de TINo gerenciamento de disponibilidade, existem várias métricas, tais como o tempo médio para reparar (MTTR), o tempo médio entre incidentes do sistema (...Questão 457941204647792Governança de TIO nível de maturidade C — nível definido — do MPS.BR, além de conter todos os processos dos níveis anteriores, engloba também os processos desenvolvim...