A abordagem estrutural no gerenciamento de conflitos abarca as fases de desativação, confrontação direta e colaboração e...

Entre as desvantagens da departamentalização por cliente, estão a dificuldade na aplicação de mão de obra e a complexidade da cooperação interdepartam...

O cliente interno é um dos principais agentes para gerar valor ao consumidor final, uma vez que seu trabalho, em vários setores da organização, pode c...

A estrutura matricial apresenta dupla entrada, em que a organização funcional se sobrepõe à organização por produto ou projeto.

Aspectos da vida social e cultural, entre outros, compõem o ambiente organizacional.

No modelo de causalidade do BSC, a perspectiva dos processos internos precede e impulsiona a de aprendizado e crescimento, estabelecendo que a eficiên...

O Demonstrativo de Lucros e Perdas (L&P) pode ser utilizado para comparar projeções realizadas e resultados efetivamente auferidos pela organização.

É possível observar pelo menos dois tipos de mudanças: as que alteram apenas alguns aspectos da organização, promovendo pequenos e contínuos ajustes e...

A estrutura diretiva de uma organização compõe-se a partir da definição de sua política de comercialização; por isso, é necessário que tal estrutura e...

As funções básicas da administração — atividades que geram o processo administrativo — são: gestão de marketing, gestão de recursos humanos, gestão da...

Na abordagem da administração pelo pensamento sistêmico, a ideia de sistema refere-se a um conjunto de entidades, denominadas elementos ou componentes...