Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204472986Assinale a opção em que é citada uma ação da fase de controle de problemas, no processo de gerenciamento de problemas.1457941204472986Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEBRAEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL FrameworkAssinale a opção em que é citada uma ação da fase de controle de problemas, no processo de gerenciamento de problemas.Adocumentar soluções alternativas e erros conhecidosBdetectar problemas duplicados e recorrentes causados por usuários, central de atendimento e equipe de suporte técnicoCrealizar análise de tendências de registros de incidentesDanalisar informações recebidas de fornecedores e parceirosResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204444963Governança de TIAssinale a opção que corresponde ao framework da ISACA que estabelece objetivos de controle e práticas de gestão de TI.Questão 457941204455010Governança de TIDe acordo com o COBIT 2019, governança de TI é um conjunto de práticas e princípios que alinham recursos tecnológicos aos objetivos estratégicos da or...Questão 457941204477497Governança de TIA finalidade do SISP é assegurar suporte dinâmico e confiável de informação ao governo federal.Questão 457941204488555Governança de TIConvém que as estruturas de governança avaliem regularmente a conformidade interna da organização com o seu framework de governança de tecnologia da i...Questão 457941204500786Governança de TITOGAF é um framework de arquitetura empresarial que possui um conjunto de guias práticos e materiais de referência conhecidos como TOGAF Series Guides...Questão 457941204521224Governança de TIÉ responsabilidade do gestor do contrato, com base na avaliação de fiscalização, indicar à área administrativa as glosas e sanções legais aplicáveis à...Questão 457941204538176Governança de TISegundo a norma ISO 12207, análise de requisitos do sistema, projeto de arquitetura do software, codificação e testes são atividades constantes do pro...Questão 457941204600170Governança de TIO termo stakeholders refere-se a gerentes de projeto.Questão 457941204600300Governança de TICom base na Instrução Normativa MPOG n.º 4/2010, julgue os itens a seguir, acerca de contratação de bens e serviços de tecnologia da informação e comu...Questão 457941204628373Governança de TIOrganizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação (TI) e a utilizam para direcionar os valores das partes interessadas n...