Julgue o próximo item, relativo à ciência de dados.A governança da informação é uma abordagem que visa gerenciar, criar,...

A prática de gerenciamento de continuidade de serviço do ITIL v4 fornece estrutura para a construção de resiliência organizacional com a capacidade de...

A INDA (infraestrutura nacional de dados abertos) não possui nenhum mecanismo para garantir a interoperabilidade entre diferentes sistemas de dados ab...

Os requisitos da referida norma são aplicáveis somente aos provedores externos de serviços de TI de grande porte.

Na ITIL v4, o propósito do gerenciamento de incidente é reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes, por meio da identificação das causas reais ...

A avaliação da qualidade dos serviços realizados, a partir da aplicação de listas de verificação e de acordo com os critérios de aceitação definidos e...

Com base no processo de gestão de incidentes, há uma falha de não identificar a causa raiz do tipo de incidente em questão, desde a primeira ocorrênci...

O proprietário de um serviço é responsável pela operacionalização do processo e por ouvir o cliente. Por meio desse canal aberto com o cliente, ele co...

Um benefício esperado com a adoção da constelação do CMMI é a abrangência das atividades exigidas para o estabelecimento, a entrega e o gerenciamento ...

As notas, exemplos, relatórios, amplificações e referências são componentes informativos de suporte do modelo CMMI.

De acordo com o COBIT 4.1, os pilares que sustentam o núcleo da governança de tecnologia da informação (TI) podem ser representados por cinco áreas. E...