Na execução de um serviço de TI, o contratado poderá empregar um agente público que estiver atuando na fiscalização ou n...

A governança da informação é uma abordagem que visa gerenciar, criar, compartilhar e armazenar informações.

Uma vez que as contratações de TI possuem características muito específicas que não se reproduzem em projetos de outra natureza, é suficiente nessas c...

A prática de gerenciamento de arquitetura tem como objetivo fornecer uma compreensão de todos os diferentes elementos que compõem uma organização, a f...

A utilização de tecnologias emergentes para o tratamento de grandes volumes de dados (big data) pode contribuir para o sucesso da implantação da estra...

A análise de riscos de contratação de solução de TI permeia todas as etapas da fase de planejamento da contratação e é aprovada e assinada pela respec...

No nível de capacidade 3, nível definido, é considerada a existência de padrões de processos que podem ser adaptados para a aplicação em um projeto es...

Julgue os itens seguintes de acordo com o que prevê o COBIT em sua versão 5.Diferentemente da governança, a gestão corresponde ao planejamento, ao des...

Dentro do ciclo de vida de serviços, proposto pela ITIL versão 3, quando há o envolvimento de fornecedores, a avaliação de soluções alternativas deve ...

Dada a limitação de custos determinada pelas situações de mercado e a possibilidade de pagamento do preço final pelos clientes, ao se definir acordos ...

Acerca de noções de projetos e ITIL 3, assinale a opção correta.