A respeito do ITIL v4, assinale a opção correta.

Assinale a opção que corresponde ao framework da ISACA que estabelece objetivos de controle e práticas de gestão de TI.

Determinado segmento de mercado de TIC deve possuir iniciativas integradas de equipes e departamentos funcionais, como equipe de marketing, equipe de ...

No que se refere ao Programa de Apoio à Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (ProTIC), é correto a...

A fim de agilizar a investigação e o diagnóstico dos incidentes, é correto implantar o processo gerenciar requisições de serviços e incidentes do COBI...

A respeito de governança de TI, julgue os itens que se seguem, com base no COBIT 5.No ciclo de vida do processo, o gerente pode usar o habilitador par...

Na governança de TI, gerenciar mudanças, identificar soluções automatizadas e gerenciar investimentos são processos do domínio adquirir e implementar.

O plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) é adotado com objetivo de

Uma ferramenta automatizada de gestão de infraestrutura de rede, tal como o IBM Tivoli, possibilita a redução de tempo de diagnóstico de problemas com...

Acerca do ITIL 3, assinale a opção correta.

A função gerenciamento técnico do ITIL 3 inclui todas as pessoas que têm conhecimento técnico especializado e, entre outras atividades, definem padrõe...