Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204500707No ITIL 4, o gerenciamento de incidentes tem como objetivo principal investigar e diagnosticar problemas subjacentes que...1457941204500707Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMBRAPADisciplina: Governança de TITemas: ITIL Framework | ITIL Version 4No ITIL 4, o gerenciamento de incidentes tem como objetivo principal investigar e diagnosticar problemas subjacentes que causam interrupções nos serviços de TI, garantindo-se a identificação e a resolução de problemas a longo prazo.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204483775Governança de TIO MPS.BR define uma escala de maturidade para os processos de software, com sete níveis de A a G, em que o nível G incorpora todos os processos dos ní...Questão 457941204499311Governança de TINa elaboração de um plano de continuidade de serviços de tecnologia da informação, o inventário de ativos tecnológicos é a principal base para a defin...Questão 457941204510600Governança de TIDe acordo com a biblioteca ITIL, em cada uma das fases do ciclo de vida de um serviço de TI, algumas perguntas devem ser realizadas e também respondid...Questão 457941204521188Governança de TIPara atendimento do requisito VI, deve-se implantar o processo cumprimento de requisição, que garantirá que a operação normal de um serviço seja resta...Questão 457941204523078Governança de TINo COBIT 2019, o princípio da governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar o...Questão 457941204544884Governança de TIÀ luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da construção e os te...Questão 457941204544885Governança de TIA segurança da informação visa garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ativos, além de manter o impacto e a ocorrência de incide...Questão 457941204570864Governança de TIO comitê gestor de TI de determinada organização verificou, por meio dos gestores das áreas, as seguintes necessidades concernentes ao gerenciamento d...Questão 457941204574619Governança de TIO CBOK 3 define transformação de processo comoQuestão 457941204668772Governança de TIPlano de inserção é o documento que prevê as atividades de alocação de recursos necessários para a contratada iniciar o fornecimento da solução de tec...