A governança digital é responsável pela implementação de tecnologias digitais em uma organização, sem se preocupar com a...

Certa organização precisa realizar uma atualização de software em seus servidores críticos. Essa mudança foi classificada como normal e será avaliada ...

Entre os objetivos de gestão do COBIT 2019, está o de gerenciar orçamento e custos, os quais devem ser planejados, controlados e otimizados, visando g...

O fiscal requisitante do contrato é o servidor representante da área administrativa indicado pela autoridade competente dessa área para fiscalizar o c...

Os mecanismos e componentes integrados da governança de TI servem como base para o processo de tomada de decisão da empresa e subsidiam o planejamento...

A evolução de serviços em processo de produção é um dos objetivos tratados pelo estágio denominado melhoria continuada de serviços.

Na construção de uma nova solução de infraestrutura, os testes de aceitação devem ser realizados na fase subsequente à fase de construção e podem envo...

O escopo da melhoria do serviço continuada inclui as atividades de planejamento contínuo da melhoria de processos; o monitoramento e o controle dos se...

Os níveis de serviço (SLA) são definidos no domínio de monitoração.

O CMMI-Dev e o MPS.BR têm como objetivos definir e aprimorar um modelo de melhoria e avaliação de processo de software. Ambos os modelos baseiam-se em...

As atividades da TI são definidas pelo COBIT 4.1 em domínios correlacionados que guardam uma equivalência com o ciclo de melhoria da qualidade propost...