Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204500826As quatro dimensões da gestão de serviço do ITIL 4 — organizações e pessoas; informações e tecnologia; parceiros e forne...1457941204500826Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPE-CEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Framework | ITIL Version 4As quatro dimensões da gestão de serviço do ITIL 4 — organizações e pessoas; informações e tecnologia; parceiros e fornecedores; e fluxos de valor e processos — são independentes entre si e não afetam a eficácia do sistema de valor de serviço.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204457848Governança de TIO suporte técnico aos usuários deve ser oferecido apenas durante o horário comercial padrão, pois, fora desse período, os problemas de TI geralmente n...Questão 457941204465432Governança de TIO processo de gerência de configuração objetiva garantir a integridade dos produtos de trabalho e disponibilizá-los aos envolvidos, sendo implementado...Questão 457941204493046Governança de TIA ITIL 4 é baseada em princípios ágeis, logo não há prática específica para análise do negócio que vise definir suas necessidades, pois a análise deve...Questão 457941204493987Governança de TIA métrica das ferramentas de alta disponibilidade que mede por quanto tempo um sistema fica inoperante antes de ser recuperado ou substituído é oQuestão 457941204545338Governança de TIDe acordo com o princípio da aquisição, o equilíbrio entre riscos e retorno nos investimentos propostos deve ser uma preocupação dos dirigentes ao ava...Questão 457941204558802Governança de TIOs objetivos de negócio de TI podem ser obtidos a partir dos critérios de informação do COBIT, os quais incluem efetividade, eficiência, confidenciali...Questão 457941204570864Governança de TIO comitê gestor de TI de determinada organização verificou, por meio dos gestores das áreas, as seguintes necessidades concernentes ao gerenciamento d...Questão 457941204622172Governança de TIAs atividades e processos do domínio de planejamento e organização (PO) aderentes ao modelo COBIT são aqueles que articulam, no mais alto nível, o alc...Questão 457941204642558Governança de TIO foco do ITIL é o gerenciamento de serviços, o do COBIT, o negócio, do que se conclui que aspectos relacionados à gerência financeira e de investimen...Questão 457941204647167Governança de TINo modelo COBIT, o conceito de agregação de valor diz respeito à proposição de valor no tempo e garante que a TI entregue os benefícios prometidos com...