Início/Questões/Administração/Questão 457941204506765Princípio fundamental da gestão da qualidade, o foco no cliente baseia-se na busca pelo atendimento pleno das necessidad...1457941204506765Ano: 2023Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ESDisciplina: AdministraçãoTemas: Gestão da QualidadePrincípio fundamental da gestão da qualidade, o foco no cliente baseia-se na busca pelo atendimento pleno das necessidades do cliente e na superação das suas expectativas.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204452469AdministraçãoNa elaboração do planejamento estratégico, a análise interna tem por finalidade colocar em evidência as oportunidades e as ameaças da organização, a f...Questão 457941204462623AdministraçãoAcerca de liderança e relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.Liderança pode ser definida como a influência interpessoal exercida em si...Questão 457941204462676AdministraçãoJulgue os próximos itens, relativos a equipes híbridas e desafios para a cultura organizacional.Em equipes híbridas e virtuais, o controle é uma carac...Questão 457941204487665AdministraçãoO ciclo PDCA, ou ciclo de Shewhart, ilustra de forma simétrica o aprimoramento contínuo com base nas etapasQuestão 457941204510338AdministraçãoO comportamento efetivo de um líder depende do nível de prontidão de seus liderados ou seguidores. A prontidão resulta do grau de disposição das pesso...Questão 457941204548183AdministraçãoO fluxograma utilizado no mapeamento de execução de determinado serviço é uma ferramenta que prescinde da identificação das atividades, sendo necessár...Questão 457941204615039AdministraçãoA técnica 5W2H é utilizada na atividade de perícia e avaliações.Questão 457941204616761AdministraçãoPensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método são exemplos de atividades de organização.Questão 457941204622158AdministraçãoA definição efetiva das metas do plano estratégico de negócio deve ocorrer apenas após a seleção de indicadores.Questão 457941204664999AdministraçãoO enfoque comportamental, que considera as pessoas em sua totalidade e como parte integrante das organizações, tem dois eixos principais. O primeiro t...