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Pensar a educação como processo colaborativo, cooperativo, interativo e compartilhado deve ser visto como um princípio fundamental para a democratização do conhecimento e como um posicionamento político frente às exclusões e injustiças sociais.
A EAD requer a definição do ambiente virtual de aprendizagem e suas funcionalidades e(ou) dos recursos de comunicação e interação que mais se adaptam ao curso ou programa que se pretende ministrar.