Em segmentos como saúde, assistência social e educação, os conselhos de gestão se transformaram em mecanismos de control...

O pensamento sistêmico, um dos fundamentos da gestão para a excelência da FNQ, representa o alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, be...

O escopo da análise de uma política pública se resume nas etapas de identificação e fundamentação da política, modelagem do programa e definição do in...

Ao analisar os baixos índices de satisfação dos usuários e a crescente lentidão na entrega de serviços essenciais, o gestor de uma organização pública...

Para se promover a modernização da gestão pública deve-se I estimular um maior compromisso com a gestão, de maneira a promover mais envolvimento com o...

A confiança pública envolve tanto a aprovação da implementação da política quanto a confiança nas instituições nomeadas para levar a política a termo.

As ações de controle social pressupõem a participação efetiva da sociedade na fiscalização e aplicação dos recursos públicos, estando restritas aos go...

Nos órgãos públicos, o controle de desempenho pode ser medido por meio da qualidade atribuída ao serviço prestado, que se refere ao nível de atendimen...

A organização pública que busca pautar-se nos pressupostos de excelência dos serviços deve modificar os seus propósitos com frequência, adequando-se à...

O governo que prioriza o empreendedorismo governamental deve assumir seu papel de comando, buscando maior centralização da autoridade.

Com base na gestão dos serviços públicos e nos instrumentos gerenciais, julgue os próximos itens.Os mecanismos de accountability vertical, baseados na...