Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204534375Na ITIL 4, o gerenciamento de incidentes e o gerenciamento de problemas foram unidos em uma única prática que visa resta...1457941204534375Ano: 2020Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ME-EconomiaDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 4Na ITIL 4, o gerenciamento de incidentes e o gerenciamento de problemas foram unidos em uma única prática que visa restaurar a operação normal do serviço o mais rapidamente possível, juntamente com a descoberta da causa raiz do problema.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204474017Governança de TITanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do conhecimento visa manter e melhorar o uso...Questão 457941204475160Governança de TIAssinale a opção correta, referente ao COBIT 2019.Questão 457941204486719Governança de TIOs princípios orientadores do ITIL incluem o gerenciamento: de riscos, da mudança organizacional, de projetos e do conhecimento.Questão 457941204488584Governança de TIDesenvolvimento e gerenciamento de software é uma das práticas de gerenciamento de serviços do ITIL v4.Questão 457941204499001Governança de TIA equipe da governança de dados de uma organização deve estabelecer políticas e diretrizes corporativas para governança dos dados, enquanto cabe à alt...Questão 457941204512181Governança de TIA autoridade do gerente de projetos é menor em uma estrutura funcional clássica que na estrutura matricial.Questão 457941204534376Governança de TIA ITIL 4 possui prática específica para o gerenciamento de infraestrutura, a qual visa supervisionar as plataformas usadas pela organização, estando p...Questão 457941204580715Governança de TIÀ luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue os itens a seguir.Na contratação de soluções de TI pelos órgãos integrant...Questão 457941204615307Governança de TIPara gerenciar os recursos de tecnologia da informação (TI), de modo alinhado com estratégias de negócio e prioridades da organização, o COBIT descrev...Questão 457941204641130Governança de TICom relação ao livro Melhoria de Serviço Continuada (MSC) do ITIL, versão 3, assinale a opção correta.