Início/Questões/Administração/Questão 457941204549533Se uma organização necessita estabelecer prioridades para agir corretivamente acerca da insatisfação de clientes com seu...1457941204549533Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMAPDisciplina: AdministraçãoTemas: Matriz GUTSe uma organização necessita estabelecer prioridades para agir corretivamente acerca da insatisfação de clientes com seu atendimento, mas não dispõe de dados quantificáveis, então, nesse caso, o uso da ferramenta GUT será adequado.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204457845AdministraçãoSistemas de informação são fundamentais para o funcionamento eficiente de organizações modernas, pois permitem a coleta, o processamento e o armazenam...Questão 457941204471228AdministraçãoNas organizações, a comunicação informal surge de forma estruturada como resultado das necessidades de funcionários em seus diversos níveis hierárquic...Questão 457941204483507AdministraçãoAnálise SWOT, 5W2H e PMBOK são ferramentas de gestão que auxiliam na tomada de decisões nas empresas.Questão 457941204485667AdministraçãoO gráfico utilizado para controlar variáveis, no qual há uma medida central (média) e duas faixas (superior e inferior) que representam uma variação a...Questão 457941204487669AdministraçãoAlém de rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo, os objetivos de desempenho da operação incluemQuestão 457941204528813AdministraçãoO conceito de eficácia possui ênfase nos métodos e procedimentos, enquanto o de eficiência dá enfoque ao alcance de resultados.Questão 457941204538025AdministraçãoUma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Plan (Planejar), D de Do (Executar), C de Check (Checar) e A de A...Questão 457941204616777AdministraçãoA análise SWOT consiste em uma ferramenta própria para a elaboração do planejamento operacional, que possibilita a avaliação da adequação das etapas p...Questão 457941204617937AdministraçãoUma decisão autocrática poderá ser utilizada com vistas à aceleração do processo decisório.Questão 457941204630469AdministraçãoUm processo de reengenharia organizacional pode ocorrer de forma lenta e gradual, desde que seja estudado e planejado com antecedência, assim como oco...