Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204578950O projeto de serviços enfoca o desenho da tecnologia utilizada pelo serviço, ao passo que a estratégia de serviços enfoc...1457941204578950Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3O projeto de serviços enfoca o desenho da tecnologia utilizada pelo serviço, ao passo que a estratégia de serviços enfoca exclusiva e permanentemente a função de tecnologia ligada à entrega do serviço.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204464736Governança de TIEntre os princípios do COBIT 2019 para um sistema de governança de tecnologia da informação, podem ser destacados: fornecer valor para as partes inter...Questão 457941204498325Governança de TINo âmbito da administração pública federal, o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC) constitui o instrumento que formaliza o ...Questão 457941204517783Governança de TIEntre os componentes principais da ITIL SVS (service value system) se inclui a prática de aplicar um modelo único integrado.Questão 457941204532773Governança de TIA necessidade III pode ser atendida tanto pela ITIL, com a prática de gerenciamento de risco, que visa realizar tratamento eficaz dos riscos, quanto p...Questão 457941204534805Governança de TISegundo o COBIT 2019, a governança tem a finalidade de planejar, construir, executar e monitorar atividades, de forma alinhada, visando ao atingimento...Questão 457941204536135Governança de TINo gerenciamento da estratégia dos serviços da ITIL, é preciso fornecer valor para o cliente na forma de serviços de TI. Na criação de valor de negóci...Questão 457941204577558Governança de TIO gerenciamento da continuidade dos serviços de TI, pertencente ao desenho de serviço, tem como objetivo manter e melhorar a qualidade dos serviços de...Questão 457941204578135Governança de TIUma central de serviços local tem como objetivo centralizar todas as solicitações de suporte das filiais, facilitando o gerenciamento e a condução do ...Questão 457941204578139Governança de TIO gerente de serviço e o analista de suporte, juntos, devem realizar o suporte e o atendimento de primeiro nível de incidente, e, caso não consigam re...Questão 457941204633036Governança de TIO nível de capacidade 4 do CMMI garante à organização maior visibilidade em relação ao desempenho dos processos avaliados.