Início/Questões/Administração/Questão 457941204584043Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evo...1457941204584043Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANATELDisciplina: AdministraçãoTemas: Gestão da QualidadeOriginalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204443337AdministraçãoNo ciclo PDCA de melhoria contínua, a etapa de ação (act) consiste na execução prática e direta do plano de trabalho que foi elaborado na etapa de pla...Questão 457941204451439AdministraçãoNa cadeia de valores proposta por Porter, os processos primários envolvem logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, alé...Questão 457941204458648AdministraçãoNo planejamento estratégico, a definição de objetivos específicos pode ser dispensada, uma vez que a flexibilidade e a adaptação constante são mais im...Questão 457941204514387AdministraçãoQuando uma organização realiza seminários para a divulgação do estabelecimento da ferramenta PDCA, enaltecendo suas vantagens e explicando a sua impor...Questão 457941204540470AdministraçãoA liderança orientada para a tarefa ou produção, uma das teorias comportamentais, caracteriza-se pelas ações do líder com a atenção voltada para a equ...Questão 457941204545283AdministraçãoA existência de roteiros-padrão a serem seguidos na execução de tarefas em um órgão público guarda similaridade com procedimentos típicos da teoria cl...Questão 457941204583394AdministraçãoO significado do trabalho é um importante mediador na relação entre motivação e desempenho. Para isso, o indivíduo deve entender que seu trabalho é im...Questão 457941204592332AdministraçãoSob a ótica da administração financeira, o retorno do investimento é compensado pelo risco efetivo da operação; assim, um investidor espera receber ta...Questão 457941204594524AdministraçãoA estratégia é um fator que influencia na escolha da estrutura organizacional; por exemplo, as estratégias de inovação e crescimento exigem organizaçõ...Questão 457941204663261AdministraçãoAs decisões programadas maximizam a necessidade de gerentes ou administradores exercitarem seus critérios para tomada de decisão.