Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204592599A publicação Planejar e Organizar orienta a maneira como as políticas e os processos de gerenciamento de serviço podem s...1457941204592599Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SUFRAMADisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3A publicação Planejar e Organizar orienta a maneira como as políticas e os processos de gerenciamento de serviço podem ser desenhados, desenvolvidos e implantados enquanto ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204474017Governança de TITanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do conhecimento visa manter e melhorar o uso...Questão 457941204486720Governança de TIAs quatro dimensões do processo de criação de valor do ITIL são representadas pelos fatores políticos, econômicos, legais e tecnológicos.Questão 457941204488555Governança de TIConvém que as estruturas de governança avaliem regularmente a conformidade interna da organização com o seu framework de governança de tecnologia da i...Questão 457941204488673Governança de TIAcerca de contratações de tecnologia da informação (TI), julgue os itens seguintes, com base na Instrução Normativa n.º 94/2022 da Secretaria de Gover...Questão 457941204498757Governança de TIUma organização pública decidiu reformular sua central de serviços após recorrentes reclamações sobre lentidão na resolução de incidentes. A alta gest...Questão 457941204521191Governança de TIO requisito IV será atendido se for implementado o processo gerenciamento de catálogo de serviço, o qual é responsável por manter as informações do ca...Questão 457941204527299Governança de TIÉ um framework completo, que se alinha aos padrões ITIL e MPS.BR para definir a estratégia, melhorar os processos e os resultados da área de TI de uma...Questão 457941204535925Governança de TIO COBIT divide os processos de governança e gestão de TI da organização em dois domínios, e inclui um modelo de referência de processo no qual a gestã...Questão 457941204578974Governança de TIA ISO/IEC 20000-1 objetiva estabelecer um padrão para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação no que se refere à especificação e ao có...Questão 457941204651279Governança de TISegundo o COBIT, o processo de gerenciamento de problemas busca assegurar a satisfação de clientes por meio da oferta adequada de um conjunto de servi...