Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204597017O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação...1457941204597017Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANCINEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3O uso do gerenciamento do catálogo de serviço, processo integrante da estratégia do serviço, deve garantir a preservação dos detalhes atualizados dos serviços em produção.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204455398Governança de TIO COBIT 2019 e o ITIL v4 são amplamente utilizados na gestão de TIC, sendo o primeiro voltado para o gerenciamento de serviços de TI e a melhoria cont...Questão 457941204483360Governança de TIO princípio segundo o qual o COBIT 5 permite abordagem holística se alinha a outros padrões e modelos e, portanto, pode servir como modelo unificado p...Questão 457941204485480Governança de TISegundo a norma ABNT ISO/IEC12207, os processos fundamentais do ciclo de vida de software sãoQuestão 457941204485530Governança de TIEntre os princípios orientadores da ITIL v4, encontra-se I manter os processos simples e práticos.II evitar concentrar-se no valor.III pensar e trabal...Questão 457941204557190Governança de TIPara o COBIT 5, os processos são considerados habilitadores corporativos, assim como os serviços, a infraestrutura e os aplicativos.Questão 457941204615317Governança de TIEvento é um termo usado para caracterizar uma mudança de estado que apresente significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço d...Questão 457941204619558Governança de TIDe acordo com o ITIL, versão 3, o objetivo de garantir que todos adotem uma estrutura comum, com padrões, para que seja possível reutilizar os process...Questão 457941204620900Governança de TIPor meio da estratégia de serviços, são identificados requisitos e necessidades de negócio, os quais são acordados e documentados em um SLA (service l...Questão 457941204651277Governança de TIPara o COBIT, a governança de TI busca integrar e institucionalizar boas práticas para assegurar que a área de TI seja embasada nos objetivos de negóc...Questão 457941204664708Governança de TINo domínio de planejamento e organização do COBIT, são desenvolvidos e mantidos procedimentos da infraestrutura tecnológica, além de definido o plano ...