Início/Questões/Atendimento ao Cliente/Questão 457941204597377Em termos de comunicação organizacional, a observância dos aspectos legais presentes no código do consumidor se sobrepõe...1457941204597377Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Atendimento ao ClienteTemas: Direito do ConsumidorEm termos de comunicação organizacional, a observância dos aspectos legais presentes no código do consumidor se sobrepõe às perspectivas focadas no relacionamento com o consumidor.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204482130Atendimento ao ClienteCaso uma empresa do ramo de hotelaria necessite averiguar o padrão de qualidade de seus produtos e serviços oferecidos, ela deverá medir a satisfação ...Questão 457941204501708Atendimento ao ClienteNo que se refere à formação e à manutenção de uma base de conhecimento para atendimento ao cliente, julgue os itens seguintes.I A constituição de uma ...Questão 457941204506895Atendimento ao ClienteO SAC 2.0 é uma ferramenta digital que permite encontrar na Internet todas as informações disponíveis acerca de determinada pessoa, consumidor ou futu...Questão 457941204522444Atendimento ao ClienteA venda de um sanduíche para o cliente exige um modelo de negócio baseado na parceria, em que o vendedor trabalha continuamente para melhorar a operaç...Questão 457941204575726Atendimento ao ClienteO vendedor que utiliza técnicas de vendas eficazes compreende que a venda não se limita à apresentação de um produto e ao fechamento de uma transação....Questão 457941204575727Atendimento ao ClienteO vendedor que apresenta ao seu cliente informações sobre os benefícios, as características e as possíveis aplicações dos produtos da negociação é cla...Questão 457941204592606Atendimento ao ClienteA interatividade com o cliente é fundamental para agregar valor ao serviço prestado na nova economia.Questão 457941204634182Atendimento ao ClienteEm um portal corporativo, a presença de FAQ (frequently asked questions), que realiza a compilação de respostas às perguntas mais frequentes dirigidas...Questão 457941204658786Atendimento ao ClienteConsidere a seguinte situação hipotética. Determinado cliente, ao entrar na loja X deparou-se com um produto que custava R$ 600,00 e que na loja vizin...