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Processos de negócio são aqueles gerados internamente na organização e que envolvem um setor específico.

Uma das características básicas dos indicadores chave de desempenho (key performance indicators - KPI) é que sua representação pode ser financeira, ap...

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O processo primário não entrega valor direto ao cliente, mas apenas agrega valor aos colaboradores que lidam com clientes.

A BPEL (bussiness process execution language) é utilizada para implementar uma composição de serviços do tipo coordenação.