Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204600148O objetivo principal do processo de gerenciamento de problemas é solucionar cada incidente e restabelecer o funcionament...1457941204600148Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosO objetivo principal do processo de gerenciamento de problemas é solucionar cada incidente e restabelecer o funcionamento normal do serviço de tecnologia da informação no menor tempo possível.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204444957Governança de TIUma instituição financeira está estruturando seu sistema de governança de informação e tecnologia com base no COBIT 2019 e adotando o framework COSO p...Questão 457941204444958Governança de TIUma organização está em processo de adoção da ITIL v4 para otimizar a entrega de seus serviços digitais. O foco atual da equipe de TI é entender o mod...Questão 457941204464055Governança de TIA licença perpétua concede ao usuário o direito de usar o software por tempo determinado, bem como o acesso a atualizações e suporte técnico por tempo...Questão 457941204477527Governança de TINo ITIL, a proteção dos aspectos essenciais de segurança da informação, confidencialidade, integridade e disponibilidade ocorre no âmbito do processo ...Questão 457941204500787Governança de TIO Cobit 2019 foi criado apenas para uso em empresas enterprise, caracterizadas como governamentais e de grande porte.Questão 457941204571777Governança de TIJulgue os itens subsecutivos, relativos a componentes e processos do modelo ITIL v3.A transição de serviço contém processo específico responsável por ...Questão 457941204578284Governança de TIÉ possível adotar a métrica homem-hora em um contrato de solução de tecnologia da informação, desde que seja apresentada uma justificativa e que a ado...Questão 457941204618012Governança de TIA constante consulta ao portfólio de serviços e o desenho das métricas de medição são aspectos importantes do desenho de serviço.Questão 457941204637720Governança de TIA publicação do ITIL intitulada Operação de Serviço orienta, por meio de princípios, práticas e métodos de gerenciamento da qualidade, a respeito de c...Questão 457941204664711Governança de TIPor ser uma etapa específica do gerenciamento de operações, o gerenciamento de mudanças não é previsto pelos domínios do COBIT.