Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204600221A implantação do gerenciamento de serviço da ITIL requer preparação e planejamento do uso eficiente de pessoas, processo...1457941204600221Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosA implantação do gerenciamento de serviço da ITIL requer preparação e planejamento do uso eficiente de pessoas, processo, parceiros e fornecedores.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204464983Governança de TINo fluxo do tratamento dos incidentes, o agente da central de atendimento realiza a classificação inicial do incidente. Nessa classificação, é possíve...Questão 457941204476343Governança de TINa prática de desenvolvimento e gestão de software do ITIL 4, as duas abordagens geralmente aceitas para o desenvolvimento de software são os métodos ...Questão 457941204477338Governança de TIJulgue o próximo item, relativo à ciência de dados.A governança da informação é uma abordagem que visa gerenciar, criar, compartilhar e armazenar info...Questão 457941204548741Governança de TINa estratégia de governança digital, um dos objetivos do eixo participação social é fomentar a disponibilização e o uso de dados abertos.Questão 457941204577560Governança de TIO portfólio de aplicativo, utilizado no desenho de serviço da ITIL, pode ser implementado como parte do portfólio de serviço ou do sistema de gerencia...Questão 457941204578134Governança de TIA implementação de uma central de serviço local visa atender as necessidades locais de cada unidade operacional da empresa, pois há uma equipe de aten...Questão 457941204578481Governança de TIO estágio de desenho do serviço tem o objetivo de compreender as necessidades do negócio para que seja possível a entrega de serviços de forma satisfa...Questão 457941204599718Governança de TIPolítica Planos e Procedimentos é um requisito de controle genérico que descreve e comunica os objetivos específicos para a efetiva execução de cada p...Questão 457941204642556Governança de TIComparando-se, no nível macro, os processos do COBIT e as gerências do ITIL, é correto afirmar que há maior correlação das gerências do ITIL com os pr...Questão 457941204664715Governança de TIOs processos de TI em conformidade com o ITIL têm implementação rápida e muito simples, o que explica a sua ampla utilização em grandes corporações.