Para toda unidade efetiva de CRM, é imprescindível conquistar o cliente certo, ou seja, é necessário que os clientes mai...

A apresentação e a superação das objeções são passos do processo de venda pessoal, que termina com o fechamento da venda.

A venda pessoal pode ser terceirizada, total ou parcialmente, para vender produtos e serviços.

O composto de marketing, também chamado de quatro Ps — produto, preço, praça e promoção —, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para atin...

O endomarketing desenvolve-se por meio da análise, avaliação e gestão de valores subjetivos.

O marketing equilibra as relações econômicas de troca, aumentando ou em alguns casos, diminuindo a demanda de um produto ou serviço de uma empresa.

Marketing direto, ou marketing individual, é uma estratégia comercial que se contrapõe ao marketing de massa.

Deve-se delegar a elaboração do plano estratégico a um planejador para que haja maior integração do planejamento de marketing.

O efetivo planejamento de vendas demanda avaliação das oportunidades de mercado, cálculo da demanda, estimativa do potencial de mercado e do potencial...

As expectativas do consumidor não são essenciais para que um produto se torne o padrão.

Sexo e grau de instrução são informações irrelevantes para definição do perfil do target de uma empresa.