O Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP) foi criado com o objetivo de aprofundar a reforma administrativa...

Na análise ex ante, a estratégia de construção de confiabilidade e credibilidade antecede o desenho da política pública.

Acerca do paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens seguintes.A perspectiva do cidadão como usuário-cliente tende a reforçar o caráter i...

A rede GOV.BR é uma

A administração pública burocrática, baseada no modelo racional-legal, caracteriza-se pela impessoalidade, pela hierarquia formal de autoridade e pela...

A integração dos serviços públicos tem como iniciativa a consolidação dos domínios do governo federal no portal único <gov.br>.

No processo de construção da agenda de políticas públicas, define-se a lista dos problemas ou dos assuntos que chamam a atenção de atores governamenta...

A formulação e o desenvolvimento de políticas públicas seguem etapas sequenciais no chamado ciclo de políticas públicas. Nesse ciclo, uma tarefa típic...

A fim de combater o nepotismo e a corrupção patrimonialista, o Estado burocrático orientava-se pelas ideias de profissionalização, flexibilização dos ...

Os conselhos cumprem o papel de institucionalizar a participação da sociedade civil nos processos de formulação, implementação e avaliação das polític...

A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor para a sociedade por meio...