Na tabela acima, é descrita a organização hierárquica e funcional da estrutura organizacional formal da instituição.

A respeito do planejamento e da gestão estratégicos de TIC, assinale a opção correta.

A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 é formada pelas práticas, pelos princípios orientadores, pela governança e pela melhoria contínua.

Julgue os itens seguintes, quanto às funções do fiscalizador do contrato e do preposto no âmbito de contratos de bens e serviços de TI, bem como às sa...

O planejamento setorial das organizações deve incluir instrumentos de planejamento nos níveis estratégico, tático e operacional, em especial na área d...

Considere que alguns processos implantados em determinada organização tenham sido aferidos com nível 3 de maturidade, no COBIT 4.1. Assinale a opção c...

A respeito de governança de TI, julgue os itens que se seguem, com base no COBIT 5.O processo garantir a realização dos objetivos estratégicos da orga...

A governança de TI está fundamentada nos princípios da responsabilidade, da conformidade e da estratégia.

A versão 3 do ITIL é estruturada seguindo, explicitamente, um ciclo de vida de serviços e apresenta todas as mudanças programadas a partir do estágio ...

A respeito dos conceitos de ITIL, versão 3, assinale a opção correta.

O plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) é um instrumento de diagnóstico e gestão dos recursos e processos de TI, que, sem considerar aspect...