O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um processo.

Os indicadores de desempenho de processos devem ser preestabelecidos de forma a fornecer uma estrutura que permita a identificação da situação em que ...

Na construção de indicadores de processos, é adequado o estabelecimento de indicadores direcionadores, os quais monitoram as causas após o efeito e nã...

Os cilindros em BPMN, conhecidos como objetos de dados (data objects), representam informações utilizadas (data input) ou produzidas (data output) por...

Ao promover a automatização de processos, tem-se a desvantagem de perder a capacidade de gerenciamento da ordem dos subprocessos por meio das técnicas...

Com relação a conceitos e técnicas da gestão e modelagem por processos, julgue os itens que se seguem.A análise de um processo de negócio demanda conh...

A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue os itens subsecutivos.A análise de ciclo de tempo possibilit...

De acordo com o guia para gerenciamento de processos de negócio, os processos podem ser classificados em produtivos, de suporte e de gestão.

As entradas lógicas de um processo referem-se a matérias-primas que serão utilizadas na atividade ou que sejam resultado das operações realizadas nest...

Na modelagem de processos, os modelos devem ser dedicados exclusivamente às atividades de processo, em detrimento das informações de controle que diri...

Considerando que todo desenvolvimento de software pode ser entendido como um ciclo de solução de problemas, julgue os itens a seguir, relativos a gere...