Início/Questões/Administração/Questão 457941204640519Considerando que os fundamentos da qualidade, entre outras orientações, reconhecem a importância das relações construtiv...1457941204640519Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INMETRODisciplina: AdministraçãoTemas: Gestão da QualidadeConsiderando que os fundamentos da qualidade, entre outras orientações, reconhecem a importância das relações construtivas e do trabalho em equipe, assinale a opção correta.AOs estudos sobre qualidade de Philip B. Crosby estão associados à ideia de defeito zero, igualando gerenciamento da qualidade a prevenção.BA dimensão moral se refere ao cliente, ao serviço e ao produto, visto que as organizações devem zelar também pela qualidade subjetiva do que ofertam em cumprimento à responsabilidade social.CAs sete ferramentas de Ishikawa são: gráfico de Pareto, customer relationship management (CRM), folhas de verificação, histograma, brainstorming, análise combinatória e carta de controle.DA dimensão proteção da qualidade se refere à segurança das pessoas, tanto dos trabalhadores quanto dos usuários.EO organograma estabelece graficamente as informações de controle e dados e todo o procedimento executado pela organização.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204454113AdministraçãoOs indicadores de desempenho utilizados para avaliar a capacidade de atingir os objetivos propostos são os deQuestão 457941204471232AdministraçãoNa administração, a estruturação da departamentalização matricial efetivou-se, sobretudo, com a contribuição da abordagem contingencial, destacando-se...Questão 457941204504492AdministraçãoO modelo hard de gestão de pessoas, conhecido como modelo da Universidade de Michigan, preconiza que o comportamento humano no trabalho deve serQuestão 457941204518214AdministraçãoMeta estratégica é a situação que se pretende alcançar, determinando para onde a organização deve dirigir seus esforços para fazer frente às demandas ...Questão 457941204519529AdministraçãoEm condições de mercado favoráveis, é plausível o uso do conjunto de normas da série ISO 9000 para a seleção de um grupo de fornecedores altamente qua...Questão 457941204553234AdministraçãoA existência de empregados pouco qualificados dentro de uma organização e a necessidade de elevados investimentos para capacitar as pessoas a manusear...Questão 457941204569293AdministraçãoCronologicamente, a perspectiva contingencial da administração é contemporânea à administração científica.Questão 457941204589653AdministraçãoA Pesquisa de Inovação Tecnológica (PINTEC) mede inovações em produtos e processos, além de inovações organizacionais e de marketing.Questão 457941204616785AdministraçãoCross-training constitui o treinamento direcionado ao exercício das habilidades em funções diversificadas. Esse tipo de treinamento segue o modelo de ...Questão 457941204619020AdministraçãoDe acordo com a teoria da contingência, o ambiente e suas circunstâncias podem tornar-se ameaças à estrutura interna da organização.