Um incidente com baixo impacto e com alta urgência pode ter uma prioridade de resolução equivalente à de um incidente oc...

A governança da informação é uma abordagem que visa gerenciar, criar, compartilhar e armazenar informações.

Acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) faz parte da etapa de monitoramento do planejamento estratégico de TI.

A gestão de desempenho na governança corporativa de TI deriva do princípio de que é necessário que a organização considere as capacidades atuais e fut...

O COBIT 2019 define governança como a responsabilidade de garantir que as necessidades das partes interessadas (stakeholders), as condições e as opçõe...

A conformidade com as leis e com os regulamentos externos é um dos objetivos do COBIT 5.

O COBIT divide os processos de governança e gestão de TI da organização em dois domínios, e inclui um modelo de referência de processo no qual a gestã...

No tocante à implantação de processos de governança, assinale a opção correta, acerca da gestão de recursos humanos e de pessoas, conforme as boas prá...

A referida instrução normativa não se aplica às contratações de soluções de TI que possam comprometer a segurança nacional.

O gerenciamento de acessos garante aos usuários direitos de acesso a serviços, a partir da execução de políticas definidas tanto no gerenciamento de s...

Uma ferramenta automatizada de gestão de infraestrutura de rede, tal como o IBM Tivoli, possibilita a redução de tempo de diagnóstico de problemas com...