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A direção busca gerir esforços individuais em função de objetivos organizacionais e, de acordo com McGregor, procura entender o comportamento humano nas organizações, considerando em consideração certos pressupostos a respeito da natureza humana, através do que ele denominou Teoria X e Teoria Y. Assim, um gerente que, em suas ações na organização, é adepto à Teoria Y tem a seguinte perspectiva com relação aos seus subordinados: