Início/Questões/Administração/Questão 457941204761095A característica do serviço prestado por uma organização e esperada pelos clientes, que tem a capacidade de proporcionar...1457941204761095Ano: 2021Banca: SELECONOrganização: EMGEPRONDisciplina: AdministraçãoTemas: Gestão da QualidadeA característica do serviço prestado por uma organização e esperada pelos clientes, que tem a capacidade de proporcionar percepções da qualidade do serviço, é a denominada:Ahoras da verdadeBciclo dos serviçosCatributos da qualidadeDpadronização da qualidadeResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202586196AdministraçãoEm uma organização, os gerentes de alta produtividade fazem uso do princípio de Likert, que indica que as metas da empresa sejam conhecidas por todos ...Questão 457941204741843AdministraçãoO perfil gerencial que interage com superiores, subordinados, usuários, fornecedores, agências de fomento, no intuito de aumentar a arrecadação e capt...Questão 457941204742473AdministraçãoPara estabelecer o processo de nível mínimo de comunicação, é necessária a presença de elementos fundamentais para que ela ocorra. Sem eles, não há co...Questão 457941204747376AdministraçãoNa direção de uma organização, há um tipo de liderança que pauta suas ações pela “Teoria Y”, de McGregor (1980. Em consequência, é natural que a expec...Questão 457941204754442AdministraçãoO diagnóstico estratégico, em sua análise interna, apresenta variáveis controláveis e, externamente, apresenta variáveis não controláveis. Variáveis c...Questão 457941204755635AdministraçãoOs princípios da administração clássica preconizados por Fayol, que envolvem o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência, além do dever do...Questão 457941204761101AdministraçãoO tipo de estrutura organizacional aplicável em gestão de projetos que tem como vantagens o melhor equilíbrio entre tempo, custos e desempenho, o comp...Questão 457941204761562AdministraçãoO profissional que empregar O&M na empresa deverá seguir adequadamente uma determinada metodologia de trabalho que envolva a aplicação do chamado proc...Questão 457941204762773AdministraçãoO profissional cria uma conexão e uma sintonia com quem atende quando ele consegue entender quais os desejos e as necessidades que a pessoa tem, indo ...Questão 457941204767285AdministraçãoSegundo Edgar Schein, cultura é “um conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se e...