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Um servidor, ao entrar em exercício na UFRRJ, foi designado pelo seu chefe imediato como Gerente de Projetos, devendo atuar conforme o guia PMBOK. Esse servidor tem a formação necessária para assumir o cargo, mas nunca gerenciou um projeto. Ao ser solicitado para planejar um novo projeto esse servidor deverá melhor recorrer _____________________ durante o planejamento a fim de aumentar suas chances de sucesso.