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Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I.Ao aplicar técnicas de atendimento que promovam empatia e comunicação clara, o profissional é capaz de estabelecer uma conexão genuína com o cliente, facilitando a compreensão de suas necessidades e proporcionando uma experiência satisfatória.
PORTANTO,
II. É essencial para a organização realizar essas técnicas de atendimento, pois elas não apenas garantem a satisfação imediata do cliente, mas também contribuem para a construção de uma reputação positiva no mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA: