O ciclo PDCA é o único instrumento necessário para a melhoria contínua da qualidade dos serviços.

Os sistemas de informação gerencial devem fornecer informações agregadas e tempestivas, para o subsídio das decisões em todos os níveis hierárquicos.

Nas organizações, existem somente dois tipos de canais internos: vertical e horizontal. Além dessas comunicações internas, é necessário considerar, ta...

Uma organização dividida entre departamentos de vendas, produção e distribuição possui uma estrutura organizacional funcional.

O índice numérico ou sumário é a parte do manual administrativo que contém o índice básico com a indicação do assunto e do número da página. Ele deve ...

No modelo de qualidade japonês, trabalha-se com um nível determinado de estoque.

Com o programa de qualidade total, o controle burocrático — rígido, unitário e centralizador — cede lugar ao controle pelas pessoas envolvidas, que é ...

A departamentalização geográfica não encoraja que os executivos pensem em termos de sucesso em determinados territórios.

As deliberações do Plenário, órgão de deliberação superior do CRA-BA, serão tomadas por maioria simples de votos.

À medida que as empresas crescem e o seu ambiente se torna mutável e competitivo, aumenta consideravelmente a necessidade de órgãos especializados e c...

Organizar os departamentos de um empreendimento é o caminho para se aproveitar ao máximo os recursos de uma organização e fazê-la caminhar rumo às met...