Uma análise eficaz de processos envolve diversos profissionais dentro da organização, sendo crucial, logo no início, def...

Handoff é uma limitação de capacidade que provoca formação de filas, podendo estar associado a pessoas, sistemas, infraestrutura ou fatores organizaci...

No que diz respeito à decomposição dos processos de negócio, assinale a opção que apresenta o elemento que detalha o trabalho em ações ou passos, desc...

Ao desenhar um processo, devem-se levar em consideração algumas boas práticas. Assinale a opção que apresenta corretamente uma dessas práticas.

O EPC (Event-driven Process Chain) é um padrão desenvolvido pela BPMI (Business Process Management Initiative). A adoção do BPMN tem se expandido em d...

O BPMN permite a indicação de eventos de início, intermediários e de fim, além dos fluxos de atividades e mensagens, da comunicação intranegócio e da ...

Os processos de negócio oferecem suporte aos processos essenciais e influenciam indiretamente os resultados de uma organização, já que possuem foco na...

O fluxograma permite que se tenha uma visão mais detalhada dos pontos críticos do processo como um todo.

Assinale a alternativa que apresenta a sigla correspondente ao gerenciamento dos processos de um negócio, que se trata de um conjunto de práticas foca...

No BPMN, as raias (swimlanes) organizam os papéis dos atores de um processo de negócios em um fluxograma.

No mapofluxograma, as propostas de melhoria nos processos devem ser realizadas, desconsiderando-se o ambiente físico em que ocorram.