A implementação de novos processos de negócio pode gerar impactos significativos na infraestrutura de tecnologia da info...

A governança de dados contribui para a melhoria da qualidade dos dados ao definir padrões, políticas e processos para seu uso.

Uma prática fundamental para uma eficaz gestão de bases de conhecimento é implementar um processo de revisão e atualização regular das informações.

As atividades de governança promovem a redução dos riscos associados e permitem que uma organização aproveite os dados de forma estratégica.

O objetivo do processo operação de TI é apoiar o negócio ao detectar ou identificar requerimentos funcionais e gerenciais para as aplicações.

Para fins dessa Instrução Normativa, considera-se solução de TI o conjunto de bens e(ou) serviços de TI e automação que se integram para o alcance dos...

De acordo com a IN n.º 4/2014, o fiscal técnico do contrato é o servidor representante da área de tecnologia da informação, indicado pela autoridade c...

A função Gerenciamento Técnico é responsável também por garantir que haja recursos treinados para desenhar, construir e melhorar a tecnologia utilizad...

Quando for adotado o Acordo de Níveis de Serviços, indicadores e metas deverão ser construídos de forma aleatória, sempre que possível inter-relaciona...

Em uma empresa de grande porte, diversos softwares exclusivos são adquiridos de fornecedores externos, cada um atendendo uma solicitação ou necessidad...

O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW):