De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, a necessidade gera um estado de tensão no indivíduo que o predispõe a açã...

A eficácia no comportamento interpessoal exige que o emissor priorize a precisão técnica da mensagem, sendo a dimensão emocional irrelevante para a in...

O benchmarking interno pode ser relacionado a processos produtivos ou de gestão de unidades de negócio diferentes dentro de uma mesma organização.

O controle inicia-se com a observação do desempenho atual, que antecede o estabelecimento de padrões ou de critérios.

Na departamentalização por quantidade, as atividades são agrupadas de acordo com as necessidades variadas e especiais dos clientes ou fregueses da org...

O planejamento adaptativo é voltado para as contingências e para o futuro da organização.

O planejamento adaptativo, em regra, preocupa-se com a melhoria das práticas atualmente vigentes na organização.

Nas equipes, os conhecimentos, as habilidades e as competências estão igualmente distribuídos entre os membros que a formam, o que contribui para a ex...

A direção envolve a focalização nos membros organizacionais, como as pessoas, e a abordagem de assuntos, como liderança, motivação, comunicação e solu...

Joseph M. Juran propôs a trilogia da qualidade, baseada nos processos de planejamento, controle e aprimoramento da qualidade.

A construção de um clima organizacional harmonioso depende da forma como as pessoas se relacionam na rotina de trabalho diária. Dessa forma, o trato c...