De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve se basear na prática de negócios, levando em consideração ape...

Na comunicação organizacional, o feedback negativo deve ser evitado para não prejudicar a compreensão mútua e o clima de amizade entre os servidores.

Uma variante da departamentalização por quantidade é a por turno, em que um conjunto de atividades parecidas são alocadas em diferentes unidades organ...

Na etapa de avaliação, é verificada a situação dos quatro componentes da estrutura organizacional: responsabilidades; autoridades; comunicações; e dec...

A autoridade é descentralizada quando os ocupantes de certos cargos transferem ou delegam parte de suas atribuições e autoridade para os detentores de...

De acordo com a abordagem da administração científica, a rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização.

Entre as técnicas para a qualidade total, a redução do tempo do ciclo de produção permite a competição pelo tempo, pelo aumento do giro do capital e p...

Na análise SWOT, é feito um mapeamento ambiental, de modo a se verificar as oportunidades, as ameaças, os pontos fortes e os pontos fracos da organiza...

Segundo Leavitt, para se realizar tarefas que envolvam criatividade, inovação e flexibilidade no trato, a comunicação em roda (estrela) é a mais adequ...

O comportamento assertivo facilita a obtenção dos desejos do outro e caracteriza-se pelas seguintes verbalizações: “Talvez”; “Suponho”; “Me pergunto s...

O processo comunicacional sofre interferência do ruído e a interpretação e a compreensão da mensagem estão subordinadas ao repertório de conhecimento ...