Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205010530No contexto da gestão de bases de conhecimento, uma prática considerada eficaz para o treinamento e para a capacitação d...1457941205010530Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CFPDisciplina: Governança de TITemas: Gestão do Conhecimento na Governança de TINo contexto da gestão de bases de conhecimento, uma prática considerada eficaz para o treinamento e para a capacitação de usuários em uma organização é realizar workshops interativos e práticos.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204997776Governança de TIA gestão do conhecimento organizacional restringe-se ao armazenamento sistematizado de informações em repositórios digitais para consulta futura.Questão 457941204998432Governança de TIAssinale a opção que apresenta um objetivo de alinhamento associado aos objetivos empresariais, correlacionado, especificamente, aos processos continu...Questão 457941205003940Governança de TIO SLA (Service Level Agreement) pode conter penalidades e prazos para a resposta e resolução de incidentes, mas nunca define os indicadores de desempe...Questão 457941205004226Governança de TIIn the topic “Service requests: involving customer support, such a password resets, application access, software enhancements, updates, etc.;” there’s...Questão 457941205006116Governança de TINo ITIL, o gerenciamento de incidentes visa restaurar o serviço normal o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios.Questão 457941205014283Governança de TIA gestão de mudanças, na biblioteca ITIL, é responsável por definir, acordar e gerenciar os níveis de serviço esperados entre a TI e os clientes.Questão 457941205014849Governança de TIO monitoramento contínuo de desempenho é crucial para identificar gargalos, otimizar o uso de recursos e garantir a eficiência operacional do ambiente...Questão 457941205017794Governança de TIO MPS/BR visa estabelecer um conjunto de diretrizes adaptáveis para a melhoria de processos de software em organizações brasileiras.Questão 457941205036281Governança de TIO programa MPS/BR é um modelo simples que visa ao aumento da competitividade das organizações pela melhoria de seus processos; para isso, ele possui a...Questão 457941205047514Governança de TIInterconexão, segurança e meios de acesso, entre outras, são áreas cobertas pela arquitetura ePING.