Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205010681Na biblioteca ITIL, a gestão de problemas busca identificar e corrigir causas subjacentes de incidentes recorrentes, vis...1457941205010681Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CFPDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Na biblioteca ITIL, a gestão de problemas busca identificar e corrigir causas subjacentes de incidentes recorrentes, visando evitar que problemas e incidentes se repitam.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203858848Governança de TIDe acordo com a Instrução Normativa nº 4/2014, do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, que dispõe acerca do processo de contratação d...Questão 457941205002022Governança de TIO SLA define as responsabilidades técnicas e legais do cliente e do fornecedor de um serviço, incluindo métricas, penalidades e prazos para o atendime...Questão 457941205007753Governança de TIA gestão de bases de conhecimento visa manter os dados organizados para facilitar a recuperação de informações e a tomada de decisão.Questão 457941205023770Governança de TIDe acordo com a Instrução Normativa n.o 4/2014, o servidor com atribuições gerenciais, designado para coordenar e comandar o processo de gestão e fisc...Questão 457941205026622Governança de TIO conceito de licença de software pode ser descrito como um contrato que especifica a forma como um software será usado e distribuído.Questão 457941205036398Governança de TIUma das contribuições da implementação do gerenciamento de serviços de TI, por meio da ITIL v3, é o aumento da taxa de atingimento do tempo de respost...Questão 457941205037062Governança de TINo COBIT 5, o princípio cobrir a organização de ponta a ponta visa cobrir todas as funções e todos os processos necessários para regular e controlar a...Questão 457941205053447Governança de TIAcerca do COBIT 5, julgue o item: Um dos princípios do COBIT 5 é cobrir a organização de ponta a ponta.Questão 457941205079367Governança de TIEm uma empresa de grande porte, diversos softwares exclusivos são adquiridos de fornecedores externos, cada um atendendo uma solicitação ou necessidad...Questão 457941205080454Governança de TIAssinale a alternativa que exibe um bom motivo para mapear processos, segundo o ITIL V3.