Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205011053As cinco etapas do ciclo de vida do serviço ITIL são: desenvolvimento; implementação; treinamento; suporte; e revisão.1457941205011053Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CFNDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3As cinco etapas do ciclo de vida do serviço ITIL são: desenvolvimento; implementação; treinamento; suporte; e revisão.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204996368Governança de TIA respeito das metodologias de trabalho ITIL, 5S, 5W2H e Kanban, no contexto de equipe de TI, julgue os itens a seguir.O ITIL é um framework prescriti...Questão 457941205003435Governança de TICom base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto ao suporte técnico e ao atendimento ao usuário.Questão 457941205037067Governança de TINa fase inicial da etapa de elaboração de contratos de TI, o responsável por confeccionar o estudo técnico preliminar da contratação é o integrante ad...Questão 457941205043217Governança de TIO desenho de serviço descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços que é responsável pelas atividades do dia a dia. Esse ciclo tem a f...Questão 457941205079794Governança de TINo CMMI-DEV v1.3, as áreas de processo REQM - Gerenciamento de Requisitos e RD - Desenvolvimento de Requisitos fazem parte:Questão 457941205080402Governança de TIConsidere os processos a seguir.I. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço.II. Gerenciamento de Portfólio de Serviço.III. Gerenciamento da ...Questão 457941205080454Governança de TIAssinale a alternativa que exibe um bom motivo para mapear processos, segundo o ITIL V3.Questão 457941205080713Governança de TIO framework do COBIT 5 baseia-se em 5 princípios. Assinale a alternativa que não exibe um desses princípios.Questão 457941205081460Governança de TIDas alternativas a seguir, qual deve ser a meta principal em um departamento de suporte aos usuários de TI?Questão 457941205083117Governança de TIA estrutura (framework) do CobiT tem como principais características o foco nos requisitos I , a orientação para uma abordagem II , a utilização exten...