Para a teoria de dois fatores de Herzberg, quando os fatores higiênicos são ótimos, evita-se a insatisfação dos empregad...

Enquanto metodologia, somente o ciclo PDCA tem por finalidade controlar todas as rotinas ou todos os processos de uma organização.

Direção significa a garantia de que o planejamento seja bem executado e de que os objetivos estabelecidos sejam alcançados.

Para que a delegação de uma tarefa ocorra de maneira adequada, é necessário que o gestor faça a atribuição de autoridade e de responsabilidade pela ex...

No processo de comunicação, a retroação corresponde à etapa em que a mensagem é traduzida na mente do receptor.

Para Deming, suspender a prática de fazer negócios apenas na base do preço e eliminar exortações à produtividade sem que os métodos tenham sido provid...

Na norma ISO 9000:2000, o princípio da abordagem de processo estabelece que entender e gerenciar processos inter-relacionados como um sistema contribu...

Os ritos de passagem fornecem reconhecimento público às realizações individuais, bem como motivam esforços similares e enfatizam o valor social da obs...

O controle total da qualidade é um controle estatístico que tem por objetivo localizar desvios, erros, defeitos ou falhas no processo produtivo, sendo...

Eficácia, Eficiência, Produtividade e Competividade são termos correntes entre empresários, consultores empresariais e representantes do governo. Anal...

Aurélio Buarque de Holanda Ferreira, no dicionário da Língua Portuguesa, esclarece que cultura é o complexo dos padrões do comportamento, das crenças,...