As técnicas mais comuns de levantamento de dados e de informações são: entrevista; observação pessoal; e questionário.

Determinada estrutura organizacional caracteriza-se pela inexistência de um único chefe com muito poder tomando as decisões políticas e estratégicas n...

A visão da gestão de processos busca compreender o todo do trabalho executado para entregar um determinado produto ou serviço, independentemente de qu...

O processo de comunicação sempre envolve uma fonte: o receptor, que transmite uma mensagem para o destinatário, que é o emissor.

No estilo de liderança com base na teoria Y, o administrador cria um ambiente autocrático de trabalho.

Quanto maior a centralização da liderança no chefe, maior é a área de liberdade dos subordinados.

O poder de competência é a influência exercida como resultado de uma habilidade especial ou de um conhecimento.

A organização linha-staff combina as características das organizações lineares com as características das organizações funcionais, ao alocar seus órgã...

Atualmente, é comum organizações enfrentarem desafios pela má gestão do tempo. Um conhecimento importante para isso é a classificação de tarefas em ur...

A academia ABC apresenta características que sugerem predominância da cultura organizacional classificada como comunidade.

Uma organização dedicada à gestão por processos deverá dar pouca atenção ao legado de conhecimentos utilizados em processos já abandonados.