A abordagem com base em processos destaca as subdivisões entre as áreas funcionais necessárias para se atingir os result...

O feedback contínuo entre líder e equipe é um processo que retarda a tomada de decisões, devendo ser evitado para acelerar a execução das tarefas.

À divisão de segurança e eventos, diretamente subordinada ao departamento de materiais e patrimônio, compete propor a contratação de serviços de limpe...

Uma das vantagens da departamentalização por processos é o constante aprimoramento, permitindo as ações de reengenharia e a melhoria contínua.

Em uma organização linear, em regra, os órgãos ou os cargos possuem dois terminais de comunicação, sendo um orientado para cima, e que o liga exclusiv...

Este tipo de departamentalização consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional. Com base n...

A gestão de qualidade total requer somente a participação da cúpula da administração da organização.

O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.

Alguns exemplos de indicadores em que o clima organizacional pode ser verificado são: turnover; desperdício de materiais; absenteísmo; queixas no serv...

As organizações podem ter sua cultura explícita ou implícita. Quando explícita, esta se torna a cultura oficial, isto é, os valores e os ideais, que p...

A qualidade está associada a várias dimensões. Uma delas – a estética – relaciona-se ao efeito que o consumidor pretende causar em terceiros por meio ...