Os setores de compra, jurídico e tecnologia da informação são exemplos de processos de suporte.

Críticas ao modelo de estrutura piramidal, especialmente sua rigidez e dificuldades na comunicação interna, reforçam a recomendação de informatização ...

Conforme a teoria Y de McGregor, o trabalho pode ser uma fonte de satisfação e de recompensa ou de punição, dependendo de certas condições.

A gestão por processos leva em conta as operações de uma forma integrada. O resultado, então, será uma cadeia vertical de processos, em lugar de uma e...

Os valores compartilhados funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.

A organização formal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas.

A technical manual is a well-defined document that explains the means for operating, maintaining, supporting or installing a machine, process, system,...

Decisões centralizadas facilitam o controle de problemas complexos e geram uma maior independência dos funcionários que trabalham nos escalões mais ba...

Os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos.

A qualidade total, assim como a melhoria contínua, busca uma excelência em qualidade exclusiva dos processos, visando à satisfação do cliente.

Os fornecedores monopolistas são sempre consultados em uma coleta de preços.