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O máximo de 50% dos cargos em comissão devem ser providos por servidores de carreira.
A transparência administrativa, ao ampliar o acesso da sociedade às informações sobre gestão pública, constitui instrumento essencial de accountabilit...
A gestão da qualidade em serviços deve considerar a percepção do usuário como principal indicador de excelência.
No processo decisório, as decisões ditas políticas são preponderantemente fruto de negociação entre grupos de interesse, comum em contextos de alta co...
A implantação da gestão por resultados na Administração Pública visa substituir a burocracia, adotando um modelo de controle prévio rigoroso, em que t...
Entre as vantagens da aplicação da gestão da qualidade nos serviços públicos, encontram-se: a facilidade na implementação; a abertura da cultura organ...
Com o modelo do PSO (Public Service Orientation), o entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto como um cliente-consumidor foi fortalecido...
No que se refere à contabilidade tributária, julgue os itens de 80 a 87.As justificativas mais comuns para a defesa da adoção das parcerias público-pr...
Na Administração Pública Federal, para efeito do controle de suas atividades, é irrelevante o fato de o seu custo ser superior ao risco.
O aparato burocrático tem sido tema para estudiosos da administração há tempos. A Teoria da Burocracia, por exemplo, desenvolveu-se na Administração p...
Tomar decisões é escolher alternativas. Um administrador, tanto na iniciativa privada quanto na pública, depende das informações disponíveis sobre cad...