As organizações requerem pouco esforço no controle de suas várias operações e atividades.

A responsabilidade primária pela Qualidade Total de uma organização recai sobre a equipe do Departamento da Qualidade.

A estratificação é considerada uma ferramenta da qualidade, e consiste na divisão de um grupo em inúmeros subgrupos, com base em características disti...

As atividades de comunicação e de motivação fazem parte do escopo da função de direção.

A satisfação dos clientes aparece como um objetivo prioritário para as organizações. Sem clientes satisfeitos, as demais medidas de desempenho da orga...

A divisão de trabalho inviabiliza a possibilidade das organizações realizarem objetivos complexos, como, por exemplo, montar equipamentos de grande po...

Na implantação de sistema de gestão de qualidade, devem-se considerar os fatores internos que influenciam a organização, tais como o legal, o tecnológ...

No que se refere à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

O clima organizacional define os padrões de comportamento e de atitude da organização.

O líder deve apenas trocar ideias e facilitar a tomada de decisões pelo próprio liderado quando este tiver pouca capacidade e muita disposição.

A departamentalização por produtos tende a provocar a duplicação de recursos e de órgãos, com aumento dos custos operacionais.