O NPS (Net Promoter Score) é um indicador cujo objetivo é avaliar o grau de recomendação de um serviço por consumidores ...

O uso estratégico de imagens fotojornalísticas pode ampliar o impacto das campanhas institucionais.

Uma das características dos serviços refere-se ao fato de que seu resultado é algo que pode ser vivenciado ou experimentado, mas não pode ser fisicame...

Uma boa prática de e-mail marketing é criar uma lista de contatos com base no consentimento dos usuários e oferecer uma opção clara para descadastrame...

Em comunicação on-line, existe um conjunto de estratégias e de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na Web, com o objetivo de melhorar o...

De acordo com o composto mercadológico, também conhecido como 4Ps, as estratégias são definidas com base no produto, no preço, na promoção e no públic...

Associar a imagem de uma organização a projetos culturais, por meio de patrocínio, é uma das estratégias de marketing institucional, pois, além de con...

Conforme o texto, a Internet funciona como canal de entretenimento.

Do texto se deduz que a função do marketing é fazer com que o cliente perceba o poder de venda e de obtenção de lucros da empresa.

Na sociedade atual, devido ao maior acesso à informação e às novas tecnologias, o perfil do consumidor sofreu mudanças, tornando-se mais seletivo e so...

Considerando a qualidade no atendimento ao cliente, as empresas devem estar preocupadas com a satisfação dos seus funcionários, que são seus clientes ...