Em termos de gestão, a qualidade teve início com o controle estatístico da qualidade e evoluiu para a técnica de inspeçã...

A desatualização frequente de manuais administrativos torna-se um dos principais fatores de resistência à sua utilização, pois o descasamento entre o ...

A função de organização é responsável pela determinação das atividades necessárias ao alcance dos objetivos e pela designação das atividades às pessoa...

Entre as fases de elaboração dos manuais administrativos, está o planejamento das atividades. Nessa etapa, o colaborador deve projetar seu trabalho no...

Entre as vantagens da departamentalização por produtos, estão: a facilidade de coordenação interdepartamental; o fomento à inovação; e a flexibilidade...

A gestão por processos leva em conta as operações de uma forma integrada. O resultado, então, será uma cadeia vertical de processos, em lugar de uma e...

Os canais de comunicação consistem nos meios utilizados para se transmitir uma mensagem.

O processo de direção é conceituado como o processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos.

A delegação é o mecanismo pelo qual a autoridade e a responsabilidade são distribuídas entre as pessoas ou os órgãos da organização, que ficam sujeito...

A organização funcional tem a vantagem de desenvolver comunicações diretas e sem intermediação.

Na estrutura linear, as decisões são mais democráticas e o poder é descentralizado, o que caracteriza uma gestão mais participativa.