O BPMN (Business Process Modeling Notation) é um padrão de notação que permite realizar o mapeamento de processos de neg...

Os indicadores de desempenho de processos devem considerar apenas eficiência, descartando as métricas de qualidade e satisfação.

A modelagem de processos deve incluir a definição de indicadores de desempenho, pois a modelagem e a medição são instrumentos complementares.

No mapeamento do processo de concessão de bolsas de estudo, um analista identificou que a etapa de verificação documental era a mais lenta, limitando ...

A análise de processos não está relacionada ao desenho de processos e, portanto, não serve de base para essa atividade.

Um modelo de processos pode apresentar informações e ilustrações a respeito de ícones que representam elementos do processo, os relacionamentos entre ...

A simulação de processos é uma ferramenta que permite testar o comportamento de um processo em diferentes cenários, oferecendo uma visão preditiva par...

Há diferentes recursos para modelagem de processos, que vão desde alternativas simples, como quadros brancos, flip-charts e post-its, até ferramentas ...

O BPMN permite a indicação de eventos de início, intermediários e de fim, além dos fluxos de atividades e mensagens, da comunicação intranegócio e da ...

O objetivo da fase “Organizando para aperfeiçoamento” da metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) é entender os processos empre...

Em um processo, segundo a notação BPMN e as definições do BPM CBOK, qualquer ponto onde o trabalho ou a informação passa de um sistema, pessoa ou grup...