Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205065980O atendimento ao público está diretamente relacionado à qualidade do serviço da instituição, ou seja, um cliente mal ate...1457941205065980Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 5º Região (GO)Disciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoO atendimento ao público está diretamente relacionado à qualidade do serviço da instituição, ou seja, um cliente mal atendido reclamará da empresa, não do atendente.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204994301Atendimento ao PúblicoQuanto à qualidade no atendimento ao público e à postura profissional do servidor, julgue os itens seguintes.O atendimento ao público, seja presencial...Questão 457941205024334Atendimento ao PúblicoA pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados pelas equipes de atendimento ao público apenas objetiva a geração de da...Questão 457941205025707Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao usuário com cadeira de rodas, se a conversa for demorada, o atendente, quando possível, deve providenciar para que ambos fiquem com ...Questão 457941205040238Atendimento ao PúblicoO tempo de fila ou o tempo de espera influencia na percepção de qualidade de atendimento do cidadão.Questão 457941205044435Atendimento ao PúblicoA respeito das técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941205045018Atendimento ao PúblicoA tangibilidade, que consiste nas aparências das instalações físicas, não é uma característica que influencia na percepção de qualidade de atendimento...Questão 457941205054734Atendimento ao PúblicoA excelência no atendimento aos clientes traduz-se na busca da economia de tempo, de dinheiro e de esforço para o cidadão, com a oferta de informações...Questão 457941205063359Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é um diferencial competitivo do mercado, seja ele no Setor Público ou no setor privado. Considerando essa informação, julgue ...Questão 457941205069158Atendimento ao PúblicoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941205070220Atendimento ao PúblicoA atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve variar de acordo com os aspectos socioeconômicos do público.